دانلود جزوه مدیریت سازمان های فرهنگی

دانلود جزوه مدیریت سازمان های فرهنگی به همراه نمونه سوالات

دانلود جزوه مدیریت سازمان های فرهنگی دارای ۲۵۰ صفحه با فرمت  ورد می باشد.

مجموعه جزوات درس سازمان های فرهنگی با فرمت word و پی دی اف

تعریف مدیریت بازاریابی:

عبارت است از تجزیه و تحلیل منظم و شخص از نیازها، تقاضاهای بازار و واسطهها به عنوان پایههای تصمیمگیری درباره کالا،

قیمتگذاری، ارتباطات و توزیع.

وظایف مدیریت بازاریابی:

مدیر بازاریابی علاوه برآنکه مانند بقیه مدیران وظایفی نظیر برنامهریزی، سازماندهی، هدایت و کنترل را برعهده دارند و باید این وظایف را به عهده بگیرند:

۱ـ تعیین اهداف بازاریابی مانند هدفهای فروش و تعیین سهمیه بازار؛

۲ـ برنامهریزی بازار مختلط، عناصر عمده این برنامهریزی عبارت است از محصول، قیمتگذاری محصول، کانالهای پخش، توسعه،

تحقیق.

۳ـ سازماندهی.

۴ـ کنترل.

بازاریابی نقش حساسی را در فرایند برنامهریزی استراتژیک عمل میکند. برای درک و فهم برنامهریزی استراتژیک باید ساختار شرکتها را مورد بررسی و تعمق قرار داد و شرکتها و سازمانهای بزرگ دارای چهار سطح سازمانی هستند:

۱ـ سطح مدیریت کلان که شرکت نامیده میشود و مسئولیت برنامهریزی استراتژیک کل شرکت را برعهده دارد. در این سطح درخصوص میزان تخصیص منابع به سطح پایینتر و ورود به فعالیتهای جدید تصمیمگیری میشود.

۲ـ سطح مدیریت که قسمتها نام دارد و تخصیص منابع موجود بین واحدهای خودگردان و تهیه برنامه قسمت را انجام میدهد.

۳ـ مدیریت واحدهایی که خودگران نام دارد و در آن، برنامهریزی استراتژیک واحدهای خودگران انجام میشود.

۴ـ به سطحی از مدیریت که به محصول معروف است و برنامهریزی بازاریابی را تهیه میکند.

بازارها انواع مختلفی دارند: بازار ارز، بازار پول، بازار رقابت کامل، بازار سرمایه، بازار سلف، بازار نقدی، بازار نفت، بازار نیشکر، بازار پنبه و…

مشتری مداری و راهکارهای کسب رضایت مشتری:

انسانها همواره در حال دادوستد با همدیگر هستند. زمانی ما ارائهکننده محصول و خدمات هستیم و زمانی دیگر دریافتکننده آن براساس مطالعات وضعیت بازگشت سرمایه، سودفروش، رشد سهام در بازار و قیمت سهام از عوامل مرتبط با مشتریمداری است.

اهمیت مشتری:

 هزینۀ جذب یک مشتری جدید بین ۵ تا ۱۰ برابر حفظ مشتری قدیمی است.

 برای افزایش ۲% مشتری باید۱۰% هزینه کرد.

 نارضایتی مطلق یک مشتری در حکم فرار دهها مشتری دیگر است.

 رضایت مشتری پیششرط توفیقات بعدی شرکت است.

 ارزشمندترین دارای هر سازمان اعتماد و اطمینان مشتریان است.

 انتخاب مشتری دائمی شرط بقاء استمرار فعالیتهای هر شرکتی است.

 برای جلب اعتماد مشتریان کمتر از توان خود قول بدهید و بیشتر از تعهدتان عمل کنید.

 بیش از ۹۰% مشتریان ناراضی به سمت سایر رقبا میروند.

 احتمال اینکه مشتریان کاملاً راضی از شرکتتان خرید کنند، ۵ برابر مشتریان نیمهراضی هستند.

 گوش دادن به شکایت مشتری ۹۰% کار است و حل کردن آن ۷% و پیگیری برای گوش دادن به شکایت مشتری ۲% دیگر

است.

) تفاوت بازاریابی فرهنگی با سایر بازاریابی ها را بنویسید ؟

1. نوعی بازاریابی غیر انتفاعی است که بازاریاب و مصرف کننده ی کالا و خدمات هر دو سود می کنند .
2. با توجه به جمع گرایی فرهنگ، گستره خدمات آن در مقایسه با سایر بازارها بیشتر و گروه های بیشتری را می تواند تحت

تاثیر قرار دهد.

3. به رشد فکری و فرهنگی جامعه کمک می کند و در عین حال رفع نیاز کالا و خدمات فرهنگی را نیز به همراه دارد.
4. به دلیل تفاوت های متعدد در حوزه فرهنگ امکان بهره مندی از خلاقیت و نوآوری بیشتر است .
5. با توجه به سایر بازارها سخت تر و دشوار تر است .
6. با توجه به وجه معنوی فرهنگ، در درجه اهمیتی و تأثیر بالاتری قرار دارد .

۲) اهمیت و نقش بازاریابی فرهنگی را در ارائه محصولات و خدمات فرهنگی بنویسید ؟

1. زمینه گسترش و توسعه فعالیت های فرهنگی را فراهم می آورد .
2. موجب گسترش دانش فرهنگی جامعه خواهد شد .
3. به توسعه فرهنگی کمک می کند.
4. با عث ترویج فرهنگ در سطح بین المللی می شود .
5. به بهبود کیفی خدمات و کالا های فرهنگی کمک می کند .
6. موجب حفظ و بقا و ترویج ارزشهای فرهنگی می شود .
7. باعث کار آفرینی در صنایع فرهنگی می گردد .
8. با عث پویایی فرهنگی می شود.

۳) مدیریت بازاریابی را تعریف کرده و وظایف اصلی در مدیریت بازاریابی فرهنگی را بیان نمایید ؟

مدیریت بازاریابی عبارت است از تجزیه و تحلیل منظم و شخص از نیازها، تقاضاهای بازار و واسطهها به عنوان پایههای

تصمیمگیری درباره کالا، قیمتگذاری، ارتباطات و توزیع.

وظایف مدیریت بازاریابی:

مدیر بازاریابی علاوه برآنکه مانند بقیه مدیران وظایفی نظیر برنامهریزی، سازماندهی، هدایت و کنترل را برعهده دارند و باید این وظایف را به عهده بگیرند:

۱ـ تعیین اهداف بازاریابی مانند هدفهای فروش و تعیین سهمیه بازار؛

۲ـ برنامهریزی بازار مختلط، عناصر عمده این برنامهریزی عبارت است از محصول، قیمتگذاری محصول، کانالهای پخش، توسعه،

تحقیق.

۳- سازماندهی.

۴- کنترل.

۵- بازاریابی وظایف مرتبط، همچنین برخی از صاحبنظران برای ایجاد تقاضا برای محصول و خدمات ارائه شده سازمان را جزء

نکات مهم هنگام خرید جوه از سایت جزوه خوان:

ممکن است فایل هایی که از سایت جزوه خوان دانلود می نمایید به وسیله نرم افزار winrar فشرده شده باشند یا pdf یا فایل ورد باشند.

برای استفاده از این فایل ها، بایستی نرم افزار مورد نظر روی سیستم شما نصب باشد،

راهنمای خرید جزوه : برای خرید انلاین جزوه و سوالات ضمن خدمت ابتدا بر روی لینک خرید بالا (دکمه سبز رنگ) کلیک نمائید . تا وارد صفحه خرید آنلاین شوید .درصفحه خرید آنلاین نام و نام خانوادگی ، شماره موبایل و ایمیل خود را وارد کنید .و بر روی خرید کلیک نمائید.

همچنین برای دریافت آپدیت جزوه  نمونه سوالات ضمن خدمت،اخبار ضمن خدمت و … عضو کانال شوید:

کانال تلگرام جزوه و ضمن خدمت فرهنگیان:  https://t.me/dabirfile

کانال سروش: http://Sapp.ir/dabiranfile

کانال ایتا: http://eitaa.com/dabirfile

حتما برای دریافت سوالات جدید عضو کانال ما شوید (لیست کانال ها در پاراگراف بالا)